Preguntas frecuentes
En Polaris333, ofrecemos productos auténticos de cuidado de la piel coreano, como mascarillas hidratantes, sueros, limpiadores y cremas. Nuestro objetivo es hacer que los productos K-beauty de alta calidad sean accesibles en las Islas Canarias.
Sí, seleccionamos cuidadosamente productos que contienen ingredientes naturales y formulaciones avanzadas, lo que garantiza que muchos sean suaves y adecuados para pieles sensibles.
En 2024, realizamos envíos exclusivamente dentro de las Islas Canarias.
A partir de 2025, ampliaremos las entregas a la España peninsular y otros países europeos.
Las entregas dentro de las Islas Canarias tardan un máximo de 72 horas.
El mensajero intentará la entrega dos veces. Después, el paquete se guardará durante 7 días antes de ser devuelto a nuestras instalaciones.
Si el paquete está dañado o manipulado, rechace la entrega y pida al mensajero que anote el problema. También es recomendable tomar una foto del paquete.
Los pedidos inferiores a 10€ tienen una tarifa de 6,50€, entre 10-50€ cuestan 4,90€, y los pedidos superiores a 50€ tienen envío gratis.
Tiene 14 días naturales desde que recibe el artículo para iniciar una devolución.
Si la devolución es por defecto o error, Polaris333 cubre el envío. Si cambió de opinión, usted deberá cubrir los gastos de envío.
Los productos deben estar en su estado original, sin abrir. Se aceptan productos abiertos solo si están defectuosos.
Contacte con nosotros por email a contact@polaris333.com o llame al +34 647 333 755.
Puede elegir entre un reembolso o un cambio por el mismo producto o uno equivalente.
Puede contactarnos por WhatsApp al +34 647 333 755, y con mucho gusto le asistiremos de manera gratuita para encontrar el producto que mejor se adapte a su tipo de piel y necesidades.