Preguntas frecuentes
В Polaris333 мы предлагаем настоящие корейские средства по уходу за кожей, такие как увлажняющие маски, сыворотки, очищающие средства и кремы. Наша цель — сделать высококачественную продукцию K-beauty доступной на Канарских островах.
Да, мы тщательно отбираем продукты, содержащие натуральные ингредиенты и передовые рецептуры, поэтому многие из них являются нежными и подходят для чувствительной кожи.
В 2024 году мы осуществляем доставку исключительно в пределах Канарских островов.
Начиная с 2025 года мы расширим поставки в материковую Испанию и другие страны Европы.
Доставка по Канарским островам занимает максимум 72 часа.
Курьер попытается доставить дважды. Затем посылка будет храниться в течение 7 дней, а затем будет возвращена на наши объекты.
Если посылка повреждена или повреждена, пожалуйста, откажитесь от доставки и попросите курьера отметить проблему. Также желательно сфотографировать посылку.
За заказы на сумму менее 10 евро взимается комиссия в размере 6,50 евро, на сумму от 10 до 50 евро — 4,90 евро, а на заказы на сумму более 50 евро — бесплатная доставка.
У вас есть 14 календарных дней с момента получения товара, чтобы инициировать возврат.
Если возврат вызван дефектом или ошибкой, Polaris333 покрывает стоимость доставки. Если вы передумали, вам придется оплатить стоимость доставки.
Товары должны находиться в оригинальном, нераспечатанном состоянии. Вскрытый товар принимается только в том случае, если он имеет дефекты.
Свяжитесь с нами по электронной почте contact@polaris333.com или позвоните по телефону +34 647 333 755.
Вы можете выбрать между возвратом денег или обменом на такой же или эквивалентный товар.
Вы можете связаться с нами по WhatsApp по телефону +34 647 333 755, и мы с радостью поможем вам бесплатно подобрать продукт, который лучше всего соответствует вашему типу кожи и потребностям.